РАССМОТРЕНИЕ ЖАЛОБ

При возникновении спорных вопросов по подтверждению соответствия (несогласии заявителя с отказом ОС в проведении работ, подтверждении соответствия и др.) заявитель может обратиться к руководству ОС с жалобой.
 
Жалобы, поступающие от заявителей и других сторон возможны в случае: нарушения установленного порядка проведения работ; несоблюдения работниками по сертификации требований, предъявляемых к работникам; неисполнения работ в установленные сроки по вине ОС; допущения ошибок при оформлении документов.
 
Рассмотрение жалоб на принятые ОС решения осуществляет Комиссия по апелляциям.
 

Схема «Рассмотрение жалоб»

Орган по сертификации продукции
ООО «Институт фармацевтической биотехнологии»
Аттестат аккредитации органа по сертификации № РОСС RU.0001.11ФМ09